RETOURNEREN

Voorwaarden

Het kan voorvallen dat u toch niet helemaal tevreden bent over het bestelde product, wat natuurlijk jammer is! In dat geval heeft u tot 14 dagen na ontvangst de mogelijkheid om het product kosteloos terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen. 

1. Melding

Stuur een mail naar info@tikaenpinakel.be en meld uw retourzending aan. U krijgt van ons een retourlabel terug gemaild. Wij nemen de kosten van de retourzending op ons.

2. Verpakking

• Pak de producten in originele staat en verpakking in, in een stevige doos
• Plaats het ingevulde retourformulier, dat u onderaan deze pagina vindt, in de doos 
• Plak het door ons aangeleverde retourlabel goed zichtbaar op de doos

3. Verzending

Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvangt u een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is het bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en er kan bij verlies tijdens transport naar gevraagd worden.

Vergoeding
Van zodra de retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt, krijgt u hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Als wij de teruggestuurde producten in goede staat ontvangen hebben, ontvangt u van ons een tegoedbon ter waarde van het geretourneerde product.

Download hier je retourformulier